AUTOMATISATION DU TRAVAIL QUI S’ENLISE
Le travail devrait avancer sans qu’on ait à le relancer.
Nous construisons les systèmes qui, en arrière-plan, font circuler les informations, les documents et les étapes suivantes entre les outils que votre équipe utilise déjà.
Le problème vient rarement du logiciel.
Il vient de tout ce qui se passe entre un outil et le suivant.
Un mail arrive. Quelqu’un télécharge la pièce jointe. Quelqu’un d’autre met à jour le CRM. Une relance est oubliée. Un document attend une validation. Le client redemande.
C’est dans cet écart que nous travaillons.
- CRM
- AGENDA
- DOCUMENTS
- MESSAGES
- VALIDATIONS
- PERSONNES
DE L’ARRIVÉE À LA LIVRAISON
Nous transformons des étapes dispersées en une seule séquence.
- 01
Quelque chose arrive
Un contact, un mail, un document, un formulaire, un message ou une demande.
- 02
L’essentiel est extrait
Noms, dates, documents, intention, informations manquantes et tout ce dont le processus a besoin.
- 03
L’étape suivante est décidée
Selon les règles de votre entreprise, pas selon un flux générique.
- 04
Le travail avance
Les fiches sont créées, les documents classés, les relances envoyées, les agendas mis à jour et les personnes prévenues.
- 05
Les personnes interviennent quand il le faut
Tout ce qui est incertain, sensible ou important s’arrête au bon endroit pour être relu.
- 06
Votre équipe reçoit le résultat
Préparé, organisé et déjà dans les outils qu’elle utilise tous les jours.
C’est ça, la séquence.
Moins de relances. Moins de copier-coller. Moins d’attente.
Nous prenons en charge les moments de la journée qui ne devraient pas mobiliser quelqu’un, et nous faisons en sorte qu’ils se passent bien.
- 01
Demandes entrantes
Capter, qualifier, orienter et relancer sans perdre de demandes entre les boîtes mail.
- 02
Documents
Réclamer ce qui manque, le nommer, le classer et le ranger au bon endroit.
- 03
Coordination
Garder agendas, boîtes mail, CRM et outils internes synchronisés.
- 04
Relances
Faire en sorte que le message suivant parte sans que personne n’ait à y penser.
- 05
Préparation
Transformer les informations qui arrivent en quelque chose d’exploitable par votre équipe.
- 06
Travail interne
Supprimer les étapes répétitives cachées dans les opérations du quotidien.
NOTRE PREMIER TERRAIN
Nous commençons par les cabinets d’avocats.
Le travail juridique concentre exactement le type de friction opérationnelle que nous aimons résoudre : des profils très qualifiés qui passent leur temps à réclamer des documents, mettre à jour des systèmes, relancer des clients et préparer des dossiers à la main.
La décision juridique reste celle de l’avocat. Le travail qui l’entoure n’a pas à l’être.
SECUENZIA / NOUVEAU DOSSIER
De la première demande à un dossier prêt à être relu.
- 01Nouvelle demande reçue
- 02Coordonnées enregistrées
- 03Demande comprise
- 04Documents manquants réclamés
- 05Documents reçus
- 06Dossier ouvert
- 07Synthèse préparée
- 08Prêt pour relecture
- OUTLOOK
- AGENDA
- DÉPÔT SÉCURISÉ
- GESTION DE DOSSIERS
Le client obtient une réponse plus rapide. Le cabinet obtient des informations plus propres. L’avocat ouvre le dossier quand il y a vraiment quelque chose à regarder.
Les cabinets sont notre point de départ. La même approche fonctionne partout où le travail important circule encore par des boîtes mail, des tableurs, des documents et des personnes qui se souviennent de la suite.
AUTOMATISER AVEC DES LIMITES
Tout ne devrait pas être automatique.
Nous en décidons avant toute mise en service.
- Classer un documentAutomatique
- Envoyer une relanceAutomatique
- Qualifier une demandeAutomatique si c’est clair
- Préparer une synthèseAutomatique
- Porter un jugement professionnelHumain
- Réaliser une action sensibleValidation requise
L’objectif n’est pas de retirer les personnes. C’est d’arrêter de les gaspiller.
NOTRE MÉTHODE
Nous partons du processus, pas de la technologie.
- 01
Nous observons comment le travail se passe vraiment.
Pas comme le schéma prétend qu’il se passe.
- 02
Nous trouvons où ça ralentit.
Actions répétées, informations manquantes, passages de relais inutiles et travail qui repose sur la mémoire de quelqu’un.
- 03
Nous construisons autour de vos outils actuels.
Nous n’en remplaçons un que s’il y a une bonne raison.
- 04
Nous continuons après la mise en service.
Les processus changent. Des exceptions apparaissent. Le système doit évoluer avec eux.
Nous ne venons pas installer un workflow puis disparaître.
SECUENZIA
Un logiciel s’achète facilement. Une bonne organisation, non.
SECUENZIA est une entreprise d’automatisation construite autour de cette différence.
Nous combinons logiciel, IA et conception de processus pour supprimer la colle manuelle qui tient le travail quotidien.
Parfois cela veut dire une petite automatisation. Parfois cela veut dire reconstruire tout un parcours, du premier message reçu jusqu’à la livraison finale.
DEMANDE REÇUE
Montrez-nous où le travail s’enlise.
Choisissez un processus que votre équipe répète chaque semaine. Nous regarderons comment il fonctionne aujourd’hui, où il casse et ce qui mérite d’être changé.